Panier d'accueil
Au cours des dernières années, notre panier de bienvenue a fait l’objet de nombreuses louanges et a suscité des réponses très positives dans les questionnaires destinés à nos hôtes. Le panier renferme des provisions de base qui vous permettent de jouir d’une petite collation à votre arrivée. Pour complémenter votre pack de voyage qui renferme un guide, des instructions pour arriver à votre propriété et une carte, nous laissons dans toutes nos propriétés et tous nos hôtels un dossier contenant des informations complètes sur les sites à visiter et les activités offertes dans la localité, ainsi que sur les restaurants recommandés non seulement par nous mais aussi par les hôtes précédents.
Notre équipe sur place
Les membres de notre équipe ont soit décidé d’habiter sur l’île ou de revenir chaque année à l’endroit qui leur est cher au coeur. Ils sont disponibles à tout moment pour vous aider et vous conseiller autant que possible, et grâce à leurs formidables connaissances locales, ils peuvent donner un aperçu de la vie sur place pour permettre à nos clients de jouir au mieux de leurs vacances. Tous nos représentants sont bilingues, qu’ils soient anglais, français ou corses. Notre représentant sera de service à tout moment durant votre séjour, si vous désirez une visite ou de l’aide. Nos représentants sont là pour vous aider, quel que soit votre besoin.
Heures d'arrivée dans votre location
L’accès aux propriétés louées n’est en aucun cas possible avant 16 heures et les hôtes sont priés de quitter leur villa avant 10 heures au plus tard, quelle que soit l’heure de leur vol. Cette règle est également applicable aux clients arrivant avant l’heure et devant attendre, ainsi qu’aux clients qui quittent; il leur est possible de laisser leurs bagages à la propriété et d’y rester. Cela évite tout embarras aux propriétaires et aux femmes de chambre qui ont besoin d’un certain temps entre les locations pour nettoyer la propriété, sans se sentir gênés par la présence d’hôtes. C’est également une infraction aux accords contractuels que nous avons pris avec les propriétaires, dont certains risquent d’appliquer un suplément au prix.
Heures de check-in à l'hôtel
Selon la pratique internationale standard, les chambres d’hôtel sont louées de midi à midi, mais ces heures peuvent varier. L’enregistrement est normalement fixé à 15 heures et le départ entre 11 heures et midi.
Les travaux de construction
Dans le cadre de leur développement, certaines stations touristiques subissent peut-être des travaux de construction au niveau local. Nous ne pouvons parfois pas prédire où ces travaux ont lieu ni à quelle date, car ceux-ci sont exécutés par des parties tierces sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle. Au cas où nous serions au courant de travaux pouvant avoir lieu durant votre séjour, notre équipe vous informera avant votre départ, car nous comprenons bien les inconvénients que ce genre de travaux peut représenter. Nous ferons de notre mieux pour vous trouver un logement de remplacement, mais ce ne sera pas toujours possible, surtout en haute saison.
